تلتزم رواء الجزيرة بتوفير وسائل دفع إلكترونية آمنة وموثوقة تضمن سهولة إتمام الطلبات وحماية بيانات العملاء.
تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومشفرة وفق أعلى معايير الأمان المعتمدة، ولا يتم تخزين بيانات البطاقات البنكية على خوادم الموقع.
يوفر الموقع إمكانية الدفع من خلال Apple Pay لتسهيل عملية الشراء وتسريعها لمستخدمي أجهزة Apple. تتم معالجة المدفوعات باستخدام تقنيات الأمان والحماية الخاصة بشركة Apple، مما يساعد على الحفاظ على سرية البيانات المالية وعدم مشاركة معلومات البطاقة بشكل مباشر مع الموقع.
نحرص على استخدام أنظمة دفع آمنة وتقنيات تشفير حديثة لحماية معلومات العملاء وتقليل مخاطر الاحتيال أو الوصول غير المصرح به إلى البيانات المالية.
في حال تعذر إتمام عملية الدفع، يُرجى التأكد من:
وفي حال استمرار المشكلة، يمكن التواصل مع البنك أو تجربة وسيلة دفع أخرى متاحة.
تتم عمليات استرداد المبالغ المالية - عند استحقاقها - وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالموقع، ويتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء خلال المدة المحددة من قبل مزود خدمة الدفع والبنك المصدر للبطاقة.
للاستفسار عن أي مشكلة تتعلق بعمليات الدفع، يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر قنوات التواصل المتاحة على الموقع.
